よくあるお問い合わせ
メールマガジン・ログイン・オンラインショッピングについて
| ・ | メールマガジンはありますか？ | |
| ・ | メールマガジンを解除したいのですが…。 | |
| ・ | メールマガジンを登録したのですが、送られてきません。 | |
| ・ | メールマガジンを解除したのですが、送られてきます。 | |
| ・ | ネット以外（電話・FAXなど）で商品を購入したことがあるのですが、ネットの会員ページに入るには別途登録が必要ですか？ | |
| ・ | 会員登録したのですが、お客様番号が分かりません。 | |
| ・ | ログインできません。 | |
| ・ | 注文確認メールが届きません。 | |
| Q. | メールマガジンはありますか？ | |
| A. | ございます。メルマガ限定のお得なキャンペーン情報などが掲載されたメールマガジンを定期的に発行しています。登録はログインしていただき、マイページの「登録内容変更」よりできます。 | |
| Q. | メールマガジンを解除したいのですが…。 | |
A. |
ログインしていただき、マイページの「登録内容変更」より「メールニュース配信希望」を「No」にして登録内容を変更しますと解除できます。 | |
| Q. | メールマガジンを登録したのですが、送られてきません。 | |
A. |
登録の際に入力されたアドレスに誤りがある場合や受信拒否設定があるとお届けできませんので、一度ご確認お願いいたします。 | |
| Q. | メールマガジンを解除したのですが、送られてきます。 | |
| A. | 恐れ入りますが、もう一度こちらから「メールニュース配信希望」を「No」に変更をお願いいたします。 | |
| Q. | ネット以外（電話・FAXなど）で商品を購入したことがあるのですが、ネットの会員ページに入るには別途登録が必要ですか？ | |
| A. | お客様番号と登録されている電話番号でログインしてください。WEB登録画面へ進みますので、そちらからWEB登録を行ってください。 | |
| Q. | 会員登録したのですが、お客様番号が分かりません。 | |
| A. | お客様番号はご注文後、商品とともにお届けいたします商品明細書の住所の上の欄に記載しております。また弊社からお届けいたしますダイレクトメールの宛名欄にもお名前の下に記載しておりますので、ご確認ください。 |
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| Q. | ログインできません。 | |
| A. | お客様番号、パスワードに誤りがないかどうか、ご確認ください。正しく入力しているにもかかわらず、ログインできない場合は、「ご意見・ご感想・ご質問窓口」からご連絡ください。その際、ご利用されているパソコンのOS・ブラウザの種類・バージョン、エラーメッセージの内容もあわせてお知らせください。 また、当サイトでは「お客様の認証」と「ご注文内容」の管理をするためにCookie（クッキー）を使用しております。Cookie（クッキー）が無効になっている場合、「買い物かごが動作しない」等、ショッピングを行うのに不具合が発生いたします。ブラウザの設定にてCookie（クッキー）が有効になっていることをお確かめください。 (Cookie（クッキー）は当サイトに訪れたリピーターを認識するために使うことができる小さなテキストファイルで、システムやファイルにダメージを与えるものではありませんので、Cookie（クッキー）を受け入れても悪影響を及ぼすことは一切ありません。) |
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Q. |
注文確認メールが届きません。 | |
| A. | 次の場合は注文確認メールをお届けできませんのでご了承ください。 ・メールアドレスのご登録がない場合。 ・受信拒否設定がなされている場合。 ・登録されたメールアドレスに誤りがある場合。 上記以外の場合につきましては、お手数ですが「ご意見・ご感想・ご質問窓口」からご連絡ください。お電話の場合は、0120-138-002までお願いいたします。 |
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