よくあるお問い合わせ
サンプル・商品について
| ・ | 無料サンプルはありますか？ぜひ希望したいのですが…。 | |
| ・ | 旅行用のセットはありますか？ | |
| ・ | imyO2化粧品はどのような年代の方に使われていますか？ | |
| ・ | 男性でも使えますか？ | |
| ・ | 赤ちゃんや子どもでも使えますか？ | |
| ・ | 「従来タイプ」とは何ですか？ | |
| ・ | 旧指定成分とは何ですか？ | |
| ・ | 全成分が知りたいのですが？ | |
| ・ | 製品の使用期限はいつまでですか？ | |
| Q. | 無料サンプルはありますか？ぜひ希望したいのですが…。 | |
| A. | 初めての方には有料ですが、たいへんお得なお試しセットをご用意していますので、こちらでお試しください。また、会員の方には、お使いいただいたことのない製品について、一度限り、無料のサンプルをご用意しています。 無料サンプルをインターネットからご注文の場合は、通信欄にてご希望をお知らせください。お電話でも承ります。一部サンプルのご用意がない製品もございますので、ご了承ください。 |
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| Q. | 旅行用のセットはありますか？ | |
| A. | 申し訳ございません。現在のところ、ご用意しておりません。製品を新鮮なうちにお使いいただくためにも、普段お使いのものを詰め替えるなどのご利用をおすすめしています。 | |
| Q. | imyO2化粧品はどのような年代の方に使われていますか？ | |
A. |
30代の方を中心に、年代を問わず、幅広くご愛用いただいております。お肌本来の機能を高める化粧品ですから、年代を問わずお使いいただけるのが特徴です。 | |
| Q. | 男性でも使えますか？ | |
A. |
お使いいただけます。ニキビや乾燥でお困りの方などにご好評です。 | |
| Q. | 赤ちゃんや子どもでも使えますか？ | |
| A. | スキンケア・ボディケア商品はお肌に優しい処方となっているため、お子様でもお使いいただけます。ただし、お子様は大人と比べ、肌が弱いので、まずは腕などでお試しの上でお使いください。 | |
| Q. | 「従来タイプ」とは何ですか？ | |
| A. | 一部の商品につきましては、機能性の向上を目指しリニューアルを行いました。「従来タイプ」は、リニューアル前の製品のことで、処方が異なっております。リニューアル前の製品の方がお肌に合うという方のために、現在も引き続き販売をしております。 | |
| Q. | 旧指定成分とは何ですか？ | |
| A. | 旧指定成分とは、防腐剤や香料、酸化防止剤、合成界面活性剤、パラベンなど長い時間続けて使用した時に、人によってはアレルギーなど皮膚炎を起こす可能性があるとして、表示を義務付けられていた約100種類の成分のことです。すべてのimyのスキンケアには、旧表示指定成分は配合されていません。（一部メイク製品には使用しております。） |
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| Q. | 全成分が知りたいのですが？ | |
| A. | 主成分につきましては各商品の紹介ページに掲載しております。さらにくわしい成分について前もって確認したいという方にはお送りいたしますので、「ご意見・ご感想・ご質問窓口」からお問い合わせください。 | |
Q. |
製品の使用期限はいつまでですか？ | |
| A. | 品質保持期間は未開封であれば3年ですが、新鮮なうちに使っていただきたいので、開封後は半年を目安にお使いください。 | |
