ＷＥＢサイト

ｉｍｙで初めてご注文いただく場合、お名前やお電話番号・お届け先など基本情報を入力していただきます。
２回目以降のお客様は、お客様コードとご設定のパスワード(初期設定はお電話番号)でログインしていただくことで、基本情報入力を省いてご利用いただけます。

電話

フリーダイヤル： 0120-138-002（通話料無料）

受付時間： 平日/９：００～１８：３０　土曜/９：００～１６：００　日曜・祝日休み

• 受注センターでオペレーターがご注文をお受けいたします。携帯電話からのご利用も可能です。
• サービス向上のため、通話内容を録音させていただくことがございます。

ハガキ（切手不要）・ＦＡＸ

商品同送のご注文ハガキまたはＦＡＸ用紙（ご注文方法によって同送される方法が変わります）に必須事項をご記入の上、ポストに投函またはＦＡＸ送信して下さい。

※ハガキの場合は、お時間を頂く場合がございます。 お急ぎの場合はＷＥＢサイトまたはフリーダイヤルをご利用ください。

※商品の追加など（ご注文ハガキが２枚届くなど）で同住所にご注文が２件重なった場合、お荷物をおまとめさせていただくことがあります。

ＦＡＸフリーダイヤル： 0120-138-220（通信料無料）
年中無休・２４時間受付

ご注文後の追加について

出荷完了の前まではお受けできます。追加をするご注文分の備考欄にどのご注文分に追加するかなど分かるようにご記載ください。

※お荷物をおまとめできた場合は１件分のお荷物として税込５，５００円以上で送料無料となります。
※既に出荷済みの場合はおまとめができかねますので、それぞれに送料がかかる場合がございます。

ご注文キャンセルについて

出荷完了の前まではお受けできます。フリーダイヤル：0120-138-002までご連絡をお願いいたします。

オトク定期便に通常商品をご追加希望について

定期便の変更期日（お届け予定日の「２週間前」）まではご希望をお受けできます。ご注文分の備考欄に「○/○着の定期便と同送希望」等とご記載ください。

※既に出荷済みの場合はおまとめができかねますので別便でのお手配となります。
※別便の場合税込５，５００円未満の場合送料３００円ご負担となります。

お振込み（手数料無料※）

商品到着後、７日以内に郵便局またはコンビニエンスストアからお振込みください。
※お買い物金額の合計が３万円（税込）を超える場合は、お振込み以外のお支払方法をお選びください。
※当社規定によりご希望のお支払い方法以外をお願いする場合がございます。

【ゆうちょ銀行からのお支払いについて】

商品代金のお振込みによる支払い手数料は、ｉｍｙで負担しておりますが、２０２２年１月１７日から、窓口やＡＴＭにおけるお支払いのご利用の場合、「現金」でお支払いの場合には、１件ごとに料金 １１０ 円が加算されます。
詳細につきましては、ゆうちょ銀行のＨＰをご参照ください。

クレジットカード

クレジットカードは、ＤＣ、ＪＣＢ、ＭＡＳＴＥＲ、ＶＩＳＡ、ＮＩＣＯＳ、ＡＭＥＸをご利用いただけます。

お支払方法は、１回払いのみお選びいただけます。
※お客様のクレジットカードのご契約内容によりご利用になられるお支払い方法は異なります。
※代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定口座より自動引き落としとなります。

お届け日時指定について

ご注文時に、ご希望日・ご希望時間帯をご指定いただければ、日曜・祝日にもお届けできます。
※お届け日の指定は余裕をもってお願いいたします。
※商品サイズがポストに入る程度の大きさの場合、お届け日・時間帯のご指定にかかわらず、ゆうメールでお届けさせていただきます。

宅急便（ゆうパック）について

• １５：００までにご注文の場合：当日発送　最短で翌日～３日程度でお届け。
• １５：０１以降のご注文の場合：翌営業日発送　２日～４日程度でお届け。

お届け希望時間は下記時間帯の指定が可能です。
午前中/１２－１４時/１４－１６時/１６－１８時/１８－２０時/１９－２１時/２０－２１時

発送完了時には宅配伝票番号を記載したメールをお送りいたします。
追跡サービスでお届けまでの配送状況をご確認いただけます。

※北海道・沖縄・離島地域は、通常よりお時間をいただく場合がございます。
※一部時間指定を承れない地域がございます。
※配送の諸事情により、時間指定でのお届けが遅れる場合がございます。

※以下の場合は発送が遅れる可能性がございます。

• キャンペーン開催時や年始などご注文が集中した場合
• 天候事情により発送が遅れる場合
• ご注文情報に不備や確認事項がある場合
• 在庫がない場合

定形外郵便について

ご注文日より１週間程度で郵便受けへお届け（受領印は不要です）。

※配達日時の指定はお受けできません。
※北海道・沖縄・離島地域は、通常よりお時間をいただく場合がございます。
※郵便受けに入らない場合は、「直接手渡し」または「不在お届け票」を置いていく場合がございます。
※１０日以上たっても商品がお手元に届かない場合は、お手数ですがフリーダイヤル0120-138-002までご連絡をお願いいたします。