化粧品は、肌に対する安全性について十分な注意を払い、通常の使用において刺激やトラブルの起こることのないよう設計・製造されています。 しかし、使用する人の体質や体調、季節や年齢などによって、お肌に合わないなど異常が肌にあらわれることがあります。初めての化粧品を使用する場合は、腕の内側など敏感な部分で、肌に合うかどうかを確認してからお使いいただくと安心です。
サンプルやテスターで試してみるのも一つの方法です。アイエムワイでは初めての方には有料ですが、たいへんお得なお試しセットを1,000円(税込)でご用意しています。 会員の方には、お使いいただいたことのない製品について、一度限りですが、無料のサンプルをご用意していますのでお気軽にお問い合わせください。
※サンプルのご用意がない製品もございます。ご了承ください。

初めての化粧品ではなく継続してお使いのものでも、急にお肌に合わなくなった、ということもまれに起こることがあります。
食べ物が、それまで特に問題はなかったのに合わなくなるような場合と似てます。通常はあまり起きないことですが、違和感があるような場合は一旦ご使用を控えてご相談されることをお勧めします。

これは本当によくお問い合わせいただきます。
まずは使って試して欲しい。その中から「本当に自分のお肌に合うものに出会っていただきたい」それがアイエムワイの思いです。皆様が手に取っていただきやすいようにアイエムワイは年間を通してお得なキャンペーンを開催しておりますので試し買いや買い置きされる方も多いかと思います。
化粧品は一般的に製造から３年以上経過しても問題の無いように作られていますが、未開封の状態であっても、まずは、使用する前に中身の状態やにおいなどを確認しましょう。高温や直射日光、湿度が高い場所、温度変化が激しい場所に保管していた場合、品質が変わっている場合があります。開封した時に変な臭いがしたり、状態がおかしいと感じたら、使用しないでください。

また「部屋を整理していたら使いかけの化粧品が出てきた…」などすでに開封してしまっているお化粧品は、開封した時に変な臭いがしたり、分離している場合は、変質している可能性があります。開けた時に異常はないか確認してから使用してください。
保管する時には、容器の口元をきれいにふき取り、キャップをきちんと閉めて、温度変化が少なく直射日光のあたらない場所に保管してください。

医薬品医療機器等法では、製造後3年以内で変質する化粧品を除き、使用期限を表示する必要はないと決められています。 いったん開封してしまった化粧品は、早めに使いきるようにしましょう。
アイエムワイでは開封後は3ヶ月～半年を目安に使い切って頂くことをおすすめしております。来シーズンに再度使用したい場合は、高温多湿や温度変化の大きい場所は避け、日の当たらない場所で保管することをおすすめします。